リフォームしたいお客さまからすると、地域密着や一貫施工は何の魅力にもならない

こんにちは、東京でリフォームや工務店のSEO記事制作と言えば、アンビリカルのツトムです。

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これからホームページを活用して、リフォーム集客やSEO対策を行いたいと考えているWeb担当者さんやひとり親方に向けて、リフォーム業界にどっぷりハマるリアルな情報をお伝えしております。

本日は、いつもWeb集客の支援とリノベーション記事の制作でお馴染みのリフォーム店さんから、「オフィスのパソコンが調子悪いので何とかしてもらいたい！」との連絡を受けて対応してきました。

リフォーム店さんや工務店さんの中には、パソコンの細々した設定はさっぱりで、社内にWebやインフラに長けたスタッフが不在とのことで、社内のインフラ関連を支援してもらいたいとの要望が一定数あります。

と言うのも、リフォームや工務店さんの多くは職人さんなんですよね。

なので、「リフォーム工事のことは分かるけど、パソコンが苦手といったイメージなのかな？」と推測していたんですが、どうやら設計や3Dパースでレンダリングはできるけど、パソコンは別物のようです。

普段は、設計でVectorworksやAutoCADなどのCADソフトを使いこなしているのに、パソコンの設定はまったくダメという方が意外に多いことに驚かされました。

リフォーム集客や記事制作をサポートする中でも、パソコン購入の相談を受けてみたり、LANケーブルやWi-Fiの設定やNASの設置なんかも含めて、喜んでもらえるならとサポートさせていただいております。

しかも、オンラインで対応できるものに関しては、直接訪問する必要がないため、指定ソフトのインストール等がお客さまの方で可能であれば移動などの諸経費が掛からない分、抑えたお得なサービスを提供できて喜んでいただいております。

特にベテランさんのひとり親方など、これからパソコンスクールに通うことも検討しているリフォーム職人さんにも好評です。

見慣れて当たり前になっているので、当事者だと気づくのに時間がかかる

いつも見慣れている仕事って、当たり前だけに価値を感じにくい傾向にあるようです。

なぜ他人事のように書いたかというと、リフォームの現場見学をさせてもらった際に、魅力を発見して興奮していると、大概不思議そうな顔をされるからです。

過去に実際あった話、「道具がいつもきれいに掃除されているって情報発信するとかなりのアピールポイントになりますよね！」と興奮していると「は？？？」と不思議そうな顔をされます。

まー、当然ですよね。

掃除なんて当たり前の職人からすると、そんなこと情報発信しても何も興味ないでしょーとなる訳です。

私から見ると、リフォーム工事で粉塵にまみれた道具がいつ見てもキレイに掃除されているって、仕事のできる職人に見えるので安心して仕事を任せられます。

1日リフォーム工事でみっちり肉体労働をして、工事が終わったら現場の掃除を行って、買い物カゴいっぱいの重たい工具を搬出して、事務所に戻って帰宅する訳でもなく工具をキレイに掃除して明日に備える。

このような仕事をする職人さんが、雑な工事をするはずが無いんですよ。

毎日現場入りした職人の工具がひとつひとつお手入れされているって、深堀して考えてみると失敗したくないと感じられている客さまにとっては魅力的な情報で、同じように感じられている多くの方に情報を発信するのは十分に問い合わせを狙えるということに繋がります。